心に刺さるような仕事をする。

いろんなマネジメントや手法があると思いますが
最後は

　　　　お客様の心に突き刺さる仕事をする。

ということが大前提だと思います。

納期、品質、アフターフォローなど。

　　　　　製造業だから、お客様の要求事項だけを
　　　　　遵守しておけばいいんだ。

それもそうかもしれませんが、そこに某か

　　　　　突き刺さるもの

が必要だと思っております。

弊社では、アフターフォローに相当の力を注いでおります。

この手法がいいのかどうか？

かなり反応率高いです。

　　　　　お客様のニーズや期待にお応えする。

これも、アフターフォーローに関連していると私は
考えております。

しかし、現状のままで納得するわけには、参りませんので
更に刺さるものを考えていきたいと思います。