ある【言葉】を使用してお客様からのご意見を頂戴しております。

最近、始めたことですが、めっき加工処理をされたお客様
に、

　　　　アンケート

をお願いしております。
一行だけです。

　　　
　　　数あるめっき業者の中で弊社をご選択いただいた理由は、
　　　なんでしょうか？

これは、ある本を読んで実行してみようと思ったフレーズ
です。

どうしても、自社よりの考え方になりがちです。
技術的なものは特に。

　　　　弊社の技術はこんなに凄いですよ。
　　　　もっと使ってくださいね。

とお伝えしても、ピンとこないのが事実。

弊社がいい！と考えて技術開発していくよりも
お客様に直接聞いてしまおうと。

　　　　弊社をご選択頂いた理由を。

そうすると、私達が想像していたことと全然違う
理由で、弊社をご選択頂いているんですね。

ここが解るようになってきましたので、それに対しての
サービスや技術（めっき加工処理）をご提供していく
方向性が見えてきます。

継続して、この【言葉】を利用していきたいと
思います。