めっき一筋型破り革命児

       

私の思考

2013/01/16

ネットショップとして反則行為だな。

あるネットショップの悪い評判を聴いて、

     どんな対応するんだろう?

とても興味がありましたので、注文してました。
勿論、キャンセルするつもりで。

■サンクスメール 
  一度、ご注文頂いた場合、キャンセルすることが出来
  ません。
  受け取り拒否やどうしてもキャンセルする場合には、
  手数料を頂きます。

いきなり、これがサンクスメールだったw

凄いですねー。こういうことだったのですね。
これは、詐欺というか

   完全な脅し

ですね。

私は、勿論、速攻でキャンセルメールを5回流しました。
で、カスタマーセンターっていうのが存在するのですが

  対応時間・・・11:00~17:00

短い。。。

11:00過ぎに電話。

繋がらない!?

何度も電話して、電話口の女性にキャンセルメールの
内容に触れると

    キャンセルしましたけど・・・なんでしょうか?

!?
凄すぎる。
とんでもない、ネットショップだ。

PPCのFBでもいろんなところに広告を出している企業
だが、HPに書かれている内容もすべて

   嘘

なんだろうと確信できた。

普通、キャンセルしましたよーってメールきますよね?
来ませんからねw

こういうのに「騙されちゃう」んでしょうね。
脅しのサンクスメールに。

参考として以下のような対策が出来ます。
キャンセルした場合には。

 1.メールで何度もキャンセルメールをしておく。
 2.HPとサンクスメールのキャプチャーを保存する。
 3.電話での対応があまりにも酷い場合には
    「消費者センターに相談するつもりなんですが・・・」
    という。

大体、これでキャンセル出来ますから。
極悪の場合でも。

通常のネットショップでは、ありえないことですからね。
特に小売りの場合には。

いやー勉強になりましたわ。
体験してみないとあかんね。

これを弊社でのネット対応に活かそうっていうのが趣旨
だったのです。

また、ノウハウ増えたーw
とてもええことですやん!