会社のこと
2012/11/17
仕事であることが、「理解・発覚」した場合、緊急事態である
場合には、本人に確認するが、それ以外は
「翌日に伝える」
方が咀嚼が出来ていいと思ってます。
自分の中で一晩「咀嚼」することにより、考えていることなど
が「熟成」しますので。
そこから「相手に伝える」方が、より具体的に伝えることが
出来ます。
これは、弊社や私だけなのかもしれませんが。
そこで「激論」になるのであれば、それはそれでいい。
真剣に仕事している証拠だし。
激論にならなくっても、全員が仕事に対して「真剣」になれる
ように、私が「マネジメント」すればいいだけの話。
お客さまからのお問合せに関しても「熟成」させることが
しばしばあります。
これも同じことです。
焦って返事しなければならないこと、対応しなければ
ならないことは「火消し」と同じ。
火消しは緊急事態の場合が多いので速攻で対応し、一番
重要なことは「熟成させる」。
そんな感じで、三和メッキ工業株式会社は進んでいきたい
と思ってます。