大事なものを修理しても・・・。

昨年購入のお気に入りの財布。
先日、チャックが欠けたので修理を本店に依頼。

　　　「同等のものはないので、日本製で修理します！」

え！？
って思いましたが仕方ありませんので無料（保証期間）で
修理され戻ってきました。

が・・・

なーんか、財布を空けるときに、スムーズではない。
そんな感じがするんです。
以前は、もっとすーっといったような。
ような。。。ですから確定ではないんです。

でも、とても大事にしていたので、ちょっと凹んでおります。
財布ごときでしょうけど、久々にびびびーーーってきた財布
だったので。

何が大事なものかは、各自いろいろあると思うんですけど
それが「完全に修復」されないときの気持ってビジネスと
同じ。

弊社もBtoB、BtoCのめっき処理をしておりますので、
期待や要望には、真剣にお応えしないといかんなーって
再度認識しました。

この財布の修理対応は素晴らしいものでした。
本当に。見習うべきところ山ほど！
ただ、期待していたよりも・・・ってところですね。
私の勘違いかもしれませんけどね。