めっき一筋型破り革命児

       

2011/03/11

ビジネスは【メール】で完結じゃない。

すべての人がメールでお返事すれば「見ていてくれる」
すべての人がメールで「承諾してくれている」
すべての人がメールを「見ていてくれている」

そんな勘違いをしてませんかね?

メールって便利です。
時間も気にならず手軽に、お見積、お問合せのお返事が出来ますから。
しかし、実際は、その大事なメールを

      「見ていない」

人が多いということです。
見ていても見落とす可能性がございます。

「なーんだ、メールも見れないのかよ!」
って思う前に考えてみてください。

お客様の目線にたった場合・・・
 
  電話で対応してほしい。FAXで対応してほしい。
  直接お逢いして話しをしたい!!

というケースが沢山あるということです。

自分がメールが得意だから、便利だからということで
その手法をお客様に押しつけてはいかんのです。
お客様の立場に立つということは、

     「お客様が一番納得してくれる手段」

でコンタクトをとるということです。

今更ながらこの部分を痛感しております。

皆様もどうか、「メール」「SNS」がすべてではない!
ってことを理解してくださいませ。

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