2010/04/12
目線・・・視線でもいいですね。
これは、商売をしていく上でどこにあるのか・・・?
「お客様の目線、視線」
ですよね。
ここがずれると、傲慢な企業になってしまいます。
お客様の奴隷になれ!と言っているのではありません。
いつも「自分がお客様だったら!」と想定して物事を
考える必要があるなーっと痛感している次第でございます。
謙虚・・・必要。
感謝・・・当然必要。
感動・・・あれば良し!
って感じでしょうか。
常にそういうことを意識しながらすべてにおいて、全社において
対応をしていきたいと思います。