平常心で。

えーっと色んなことが発生しております。
ええ。人間関係ですね。
ここまでくると私の判断で指示を出します。

　常に平常心で。

一方だけの話を聴いていたのでは、どうしようも
ないので両方の意見を聴きます。
言い分ですね。

大したことはありません。

しかし、感情的に喋ってくるので、それを押さえながら
話を聴いてあげないといけないですね。

どちらの言い分も解ります。
解りますが、それを吐き出し上げるのが私の役目でも
あり、判断するのも私の役目です。

この場合は、平常心で対応するしかありません。
難しい話ですけどね。